全国自考（公共关系）模拟试卷4

38． 试论公众协调在公共关系中的作用。

37． 公众协调的内容是什么?

36． 公众协调有哪三种形态?

34． 简述MI理念管理系统的层次。

35． 简述形象管理在公共关系中的作用。

33． 简述不同时期组织形象管理的特点。

32． 组织形象可以分为几类?

31． 什么是组织形象定位?

30． 简述知名度和美誉度的关系。

29． 现代传播的社会功能包括哪几个方面?

28． 行为层次的传播活动应注意些什么?

27． 态度层次的公共关系传播活动应注意哪几个方面的问题?

26． 公共关系传播活动包括哪三个层次?

24． 什么是传播的规律?

23． 大众传播学的主要研究内容及其与公共关系学的关系是什么?

25． 传播学对传播现象的研究，主要有哪几种方法?这些方法对公共关系有何借鉴意义?

22． 如何理解公共关系的创新原则?

21． 公共关系应该以满足公众的哪些需求为出发点?

19． 什么是公共关系的社会效益原则?

20． 公共关系对组织负责主要包括哪三方面的内容?

18． 如何理解公关信息传播的实事求是原则?

16． BI行为管理系统

17． 公共关系的基本原则和规范是什么?

13． 忠诚度

14． 期望形象

15． CIS战略

12． 认司度

11． 美誉度

9． 组织形象

10． 知名度

7． 态度

6． 传播学

8． 传播事业

5． 知晓需求

4． 公众协调的形态主要有服从、调整与________三种。

3． 组织形象这一基本概念，涉及关系程度与舆论指向、知名度与美誉度、认可度和忠诚度及________四个方面：

2． 现代传播是一个复合概念，一般认为它至少包括传播事业、传播技术和________三个层次。

1． 根据现代传播观念和传播学的形容，一般说来，公共关系的传播可分为知晓层次、态度层次和________三个方面。