公共关系专著《有效的公共关系》在美国被誉为“公共关系的圣经”，其作者是()

某公司准备举办开业十周年庆典。由于经济危机影响，公司当前经营状况不十分理想，总经理希望公共关系部能拿出一个既经济又能达到预期效果的新闻报道方案。公共关系部经理召集全体人员开会讨论对策。甲主张用报纸报道，这样传播面广，全面而且深入;乙主张用电视，这样生动直观，感染力强;丙主张用网络报道，这样成本低又超越时空。大家众说纷纭，议论纷纷，公共关系部经理也无所适从。

如果你是公共关系部经理，你将怎样确定报道方案，并请说明理由。

试述公共关系的特征。

试述广告策划的内容。

在公共关系公司中，聘请公共关系顾问应注意哪些问题?

在公共关系危机传播过程中，如何把好“传者关”?

在公共关系策划中，为什么要首先考虑公众的利益?

简述处理与顾客公众关系的艺术?

简述处理与内部公众关系的艺术?

下列公众类型中，属于按同一标准划分的是()

公共关系人员应具备的基本能力有哪些?