21． 管理者对组织或部门活动中的各种统计数据和资料进行分析，发现问题并采取纠正措施的方法是( )

42． 跃进化肥厂坐落在市郊，距离城区五、六公里，交通不方便，公共汽车不能直达。职工部分家住厂区附近，大部分住在城里，每天上班一般骑自行车往返。天气好时问题不大，有时候冬天天寒地冻，地面结冰，路很难走，迟到、早退、请假的人很多。每到这个时候出勤率大大下降，有时候不得不压缩班次，缩短工时，公司蒙受很大的损失。特别是工厂门口有一段30度倾斜的路，每年结冰的时候，这里滑倒的人不少，跌断尾骨、跌伤胳膊腿的也不少见。许多人进厂前，得在路上拔一束草绑在鞋底以防跌倒，年年如此，职工怨声载道。1989年的冬天，天降大雪，地面冻得结结实实。第二天，职工们上班时发现，厂门口的那段斜坡的路面，积雪已经扫得千干净净，还铺上了一层细细的煤渣，一点也不滑。领导班子成员在厂长、书记的带领下，手拿铁锹在门口铲雪，微笑着向每一个进厂的员工点头致意，时不时地对老弱工人搀扶一把。当天，厂长宣布，路远的老弱病残职工，可以根据情况暂时不上班，等到路面情况好的时候上班。原来骑自行车上班的可以改乘厂车，厂里已经向市公交公司租用了两辆大通道车，在市内临时设立上下客站接送工人。厂内各个科室凡是没有暖气片的，都装上烤火炉，厂长、书记亲自到各车间、科室检查防寒设备。过了两天，市公交公司突然通知厂里，公交公司由于减员严重，设备损坏，无法继续提供交通车辆，厂里为此十分着急。但是奇怪的是，虽然没有交通车辆，绝大多数职工仍准时到工厂，他们有的是骑自行车骑一段路，推一段路来的，有的是辗转换车来的，还有的工人甚至比以往提前1—2小时出家门，就这样走来的。整个冬天，厂里维持了较高的出勤率，生产比上月增长了不少。

问题：往年天寒地冻时，工厂出勤率很低，生产下降，而1989年，虽然也是天寒地冻，出勤率却很高，生产上升，效率提高，其原因是什么?

40． 简述个人判断决策法的实施程序。

39． 简述管理者对被管理者的工作情况的控制。

41． 试述定量决策方法。

38． 简述人力资源的能动性。

37． 简述组织治理结构的含义及特征。

35． 通常把问卷分成两种，即自填问卷和访问问卷。而访问问卷又可分为邮寄问卷和发送问卷两种。

36． 简述原始民族的管理制度。

34． 系统的相关分析中的相关关系是可以测定并予以量化的，其结果就是找出相关系数。

33． 经济人假设理论认为，人在不同的组织和不同的部门会有不同的需要，领导者应按照不同人的不同情况，采取不同的管理方式。