17． _______是对组织或部门中操作或事务处理流程的一种描述、计划与规定，是对按既定方式有效进行的工作实行控制或完成任务所必需的工具。

23． 一个完善、高效的管理信息系统提供的信息服务主要是_______、_______、_______、_______。

22． _______被认为是一种发现问题的最全面、最有力的控制技术。

21． 全面控制的方法主要有：_______、_______、_______。

20． 零基预算法确定预算的基础是_______。

19． _______可以成为各项经营业务和投资的整体计划，故也称“总预算”。

18． 导致程序失效的因素包括：_______、_______、_______、_______。

15． 传统控制方法有：_______、_______、_______、_______、_______。

17． _______是对组织或部门中操作或事务处理流程的一种描述、计划与规定，是对按既定方式有效进行的工作实行控制或完成任务所必需的工具。

16． _______是一种最古老、最直接的控制方法。

14． _______是解决多变量最优决策的方法。