护理程序的第二步是（）

试述护理诊断的形成过程。

患者，李某，男，42岁。职业：法官。入院二天，诊断为“消化性溃疡”。由于职业习惯及对医院环境的不熟悉，入院后对一切事物都将信将疑，不配合医护人员的工作。请问： 

(1)这一案例中的护患关系处于什么阶段？

(2)如果你是责任护士，要与其建立良好的护患关系，此阶段的主要任务和方法是什么？

简述文化休克的发展过程。

简述人际沟通的层次。

简述护理计划的内容。

简述专业的特征。

简述职业道德的基本要素。

临终关怀教育

依赖性护理功能

护患沟通