19． 试述程序化决策与非程序化决策的区别和联系。

31． 错误的决策和糟糕的决策之间是否存在某种差异?为什么优秀的管理者也会作出错误的决策?他们为什么还会作出糟糕的决策?管理者如何提高自己的决策能力?

32． 如何理解“管理就是决策”?

29． “由于管理者更经常使用计算机和软件工具，因此他们能够做出更理性的决策。”你是否同意这句话?为什么?

28． 你是否会把自己称为线性或非线性思考者?这些标签对制定决策有什么隐含意义?这对你选择在哪里工作有什么隐含意义?

30． 管理者如何把制定有效决策的指导方针与理性决策和有限理性决策模型融合到一起?或者说他们是否能够做到这一点?请解释。

27． 我们在制定决策时都会掺杂偏见。具有偏见会导致什么缺陷?具有偏见是否会带来某些优势?请予以解释。这对管理决策有什么隐含意义?

26． 分别解释两种类型的问题和决策。对制定决策时的三种不同条件进行比较。

24． 比较管理者制定决策的四种方法。

25． 一个组织的文化会如何影响管理者制定决策的方法?

23． 描述决策制定过程的八个步骤。