单选

5．由于人的知识、经历、能力、职业、价值观等不同，对同一信息可能会有不同看法和不同理解，这体现的沟通特点是 ( )

A．心理因素对沟通的影响很大
B．沟通既是信息传递过程，又是感情交流过程
C．沟通主要以语言为载体
D．在人际沟通过程中会出现沟通障碍

试题出自试卷《管理学原理（沟通）模拟卷4》

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33．沟通过程中，信息的接收步骤包括 ( )
- A．发出
- B．接收
- C．解码
- D．反馈
- E．理解
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32．沟通的过程包括 ( )
- A．信息的编码
- B．信息的发出
- C．信息的传递
- D．信息的接收
- E．信息的反馈
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31．按照社会心理学的原理，理解原则需要沟通者 ( )
- A．善于进行心理换位
- B．产生与对方趋向一致的共同语言
- C．耐心、仔细地倾听对方的意见
- D．准确领会对方的观点和意图
- E．体会对方的心理状态
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30．沟通的原则包括 ( )
- A．尊重原则
- B．协调原则
- C．相容原则
- D．克制原则
- E．理解原则
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27．总经理要求人事部门分析研究某一事故在全公司的影响及解决方案时，一般应当采用 ( )
- A．一般指令
- B．具体指令
- C．书面指令
- D．口头指令
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28．任何组织中都有“小道消息”，那么此种“小道消息”所指的沟通方式是 ( )
- A．口头沟通
- B．电子媒介沟通
- C．正式沟通
- D．非正式沟通
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26．对远离上级的分支机构，主管对下属所处环境不能充分了解和具体监督时，对下属指导应采用 ( )
- A．一般指令
- B．具体指令
- C．书面指令
- D．口头指令
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24．向不懂英语的员工讲英语或者向文肓员工发一张书面通知，这属于信息传递过程的 ( )
- A．渠道或媒介选择不当的障碍
- B．选择性知觉障碍
- C．信息过量的障碍
- D．时机不当的障碍
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25．企业中虽然设置有意见箱，但领导从未打开过信箱，这属于 ( )
- A．发送者方面的障碍
- B．信息传递过程中的障碍
- C．接收者方面的障碍
- D．反馈过程中的障碍
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22．信息沟通过程中，发送者方面的障碍不包括 ( )
- A．过滤
- B．错觉
- C．语言障碍
- D．情绪障碍
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5． 由于人的知识、经历、能力、职业、价值观等不同，对同一信息可能会有不同看法和不同理解，这体现的沟通特点是 ( )

5．由于人的知识、经历、能力、职业、价值观等不同，对同一信息可能会有不同看法和不同理解，这体现的沟通特点是 ( )