管理学原理（沟通）模拟卷4

33． 沟通过程中，信息的接收步骤包括 ( )

32． 沟通的过程包括 ( )

31． 按照社会心理学的原理，理解原则需要沟通者 ( )

30． 沟通的原则包括 ( )

27． 总经理要求人事部门分析研究某一事故在全公司的影响及解决方案时，一般应当采用 ( )

28． 任何组织中都有“小道消息”，那么此种“小道消息”所指的沟通方式是 ( )

26． 对远离上级的分支机构，主管对下属所处环境不能充分了解和具体监督时，对下属指导应采用 ( )

24． 向不懂英语的员工讲英语或者向文肓员工发一张书面通知，这属于信息传递过程的 ( )

25． 企业中虽然设置有意见箱，但领导从未打开过信箱，这属于 ( )

22． 信息沟通过程中，发送者方面的障碍不包括 ( )

21． 信息在传递和交换过程中，由于信息意图受到干扰或误解，而导致沟通失真的现象是指 ( )

23． 发送者有意操纵信息，以使信息显得对接受者更为有利是指 ( )

20． 环式沟通属于 ( )

19． 在沟通网络的具体形态中，其速度、满意度、失真度等介于链式沟通与轮式沟通之间的是 ( )

18． 链式沟通，又称为 ( )

17． 没有信息反馈的沟通是 ( )

16． 下级向上级提出自己的意见和建议，属于 ( )

14． 组织之间来往的信函属于 ( )

15． 自上而下的沟通方式是 ( )

13． 正式沟通与非正式沟通属于 ( )

12． 人们之间最常见的交流方式是( )

10． 人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰"可能来自于 ( )

11． 由于信息载体的不同，人际沟通可分为 ( )

9． 信息的接收者把收到并理解了的信息反送给发送者指的是信息的 ( )

7． 人际沟通的基本途径和润滑剂是 ( )

8． 信息沟通过程始于 ( )

5． 由于人的知识、经历、能力、职业、价值观等不同，对同一信息可能会有不同看法和不同理解，这体现的沟通特点是 ( )

6． 古人所说：“以诚感人者，人亦诚而应。”这句话体现了沟通的 ( )

4． 某报纸刊登一则招聘广告，广告中的职位、条件、待遇就是 ( )

3． 信源也称为 ( )

2． 完成一次沟通的标志是 ( )

1． 沟通最重要的前提条件是 ( )