18． 人力资源计划的步骤有( )

36． 盈亏平衡点的基本计算公式为：

34． 企业对的社会责任具体体现在以下几个方面：

35． 德尔菲法的优缺点：

32． 决策的程序是：

33． 与其他专家决策方法相比，德尔菲法有三个明显的特点：

31． 一般来说，影响决策的因素主要有以下几个方面：

30． 决策的基本原则有：

29． 相对于个人决策，群体决策有以下特点：

27． 改善管理道德行为、提升管理道德水平是综合性的、长期的工作，其培育途径主要包括以下几个方面：

28． 决策的类型有：