19． 当某一顾客群的需求与其他顾客群大相径庭时，常常采用的部门划分方法是( )

34． 管理学的学习方法有？

32． 管理的职能？

33． 管理者的分类：

29． 管理层次少而管理幅度大的一种组织结构形态是 ( )

• A．垂直结构
• B．扁平结构
• C．水平结构
• D．倒金字塔结构

30． 管理的必要性？

31． 管理的含义包括哪些方面？

28． 垂直结构的缺点不包括 ( )

• A．妨碍下属主动性的发挥
• B．增加管理费用
• C．组织的稳定性低
• D．信息传递渠道长

27． 最高层与作业层之间存在较多的管理层次，而每个管理层次的管理幅度小，这种组织结构形态称为 ( )

• A．垂直结构
• B．扁平结构
• C．水平结构
• D．线型结构

25． 一个管理者直接有效领导与指挥下属的人数是 ( )

• A．部门跨度
• B．员工数量
• C．管理幅度
• D．管理层次

26． 在组织规模一定的条件下，管理层次与管理幅度 ( )

• A．呈正比关系
• B．呈反比关系
• C．呈正相关关系
• D．无关