18． 组织根据外部环境和内部资源条件而制定的全局性的、较长时期发展方向和寻求组织在环境中地位的重大计划是 ( )

38． 举例阐述各种沟通技巧的应用。

37． 简述平行沟通的优点。

35． 什么是沟通?其要素有哪些?如何理解沟通在组织中的必要性?

36． 沟通的特点是什么?沟通在组织管理中起着什么作用?

34． 简述沟通需具备的条件。

32． 计划按其性质可划分为( )

• A．预算
• B．宗旨
• C．战略计划
• D．战术计划
• E．规划

33． 计划工作的主要原理有( )

• A．限定因素原理
• B．动态性原理
• C．许诺原理
• D．灵活性原理
• E．改变航道原理

31． 以下关于程序的说法中，正确的有 ( )

• A．程序规定了一个具体问题应该按照怎样的时间顺序来进行处理
• B．程序也是一种工作步骤
• C．制定程序的目的是减轻主管人员决策的负担，提高管理活动的效率和质量
• D．程序即表明组织是干什么的，应该干什么
• E．程序用于指导行动而不规定时间顺序

30． 计划的基本特点包括 ( )

• A．目的性
• B．首位性
• C．普遍性
• D．适应性
• E．经济性

29． 被认为是管理工作上的一次革命以及20世纪最重要的社会发明的是( )

• A．滚动计划法
• B．甘特图
• C．目标管理法
• D．因果分析法