12． 在管理活动中，完整的控制包括____、_____。

31． PDCA循环的特点包括____、____、_____。

29． 常见的质量控制方法是______。

30． PDCA循环中的“D”指____。

28． 最古老、最通用的库存控制技术是________。

27． 当企业在一定时期内总需求量或订购量为一定时，如果每次订购的量越大，则_______。

26． 运营预算中最基本和最关键的预算是__________。

25． 对企业日常发生的各项基本活动的预算是____。

24． 在管理控制中适用最广泛的一种控制方法是________。

22． 做好成本控制，需要________________________

23． 成本管理的中心是______。