9． 关于冲突的作用，不仅接受冲突的存在，而且更进一步地鼓励冲突的存在，这种观点属于( )

22． 什么是教育群体动力?联系实际论述影响教育群体动力的主要因素。

23． 一所普通中学，虽然有较长的办学历史，也有过辉煌，但由于种种原因，却变成了现在这样毫无“个性”与特色的“鸡肋式”学校。新调来的校长决心改变现状，力图使学校旧貌换新颜。他和他的领导班子想要制定一个详尽的方案。方案第一步希望从改变学校的环境和形象入手。请你运用校园文化建设的相关知识为这所学校出谋划策。

21． 什么是性格?根据人的性格差异，在教育管理中应注意哪些问题？

20． 简述环境、社会心理环境和教育组织的社会心理环境的含义。

19． 结合实际，论述影响态度改变的因素。

18． 简述态度的三种表现。

17． 简述行为的定义及个体行为的共性。

16． 简述教育管理心理学研究的实践意义。

15． 在教育组织中起着最主要作用的心理功能是 ( )

14． 有限理性决策理论的提出者是 ( )