1． 市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序的是 ( )

28．“我是××广告公司市场调查员，对KFC(肯德基)公司广告效果进行市场调查，请您回答一些广告方面的问题。您所选择的答案无所谓正确与否，只作为参考，并为您保密，衷心感谢您的合作。……”我们经常能从网络上看到类似的调查问卷。试问：  (1)众多商家进行市场营销调研的目的是什么?  (2)试述市场营销调研的过程。

27． 专家意见法的缺点有哪些?

24． 时间序列分析法的依据有哪些?

26． 运用加权平均法来综合各专家估计值时，如何确定权数?

25． 销售人员所做的需求预测经进一步修正才能利用，为什么?

22． 市场营销信息系统有几个子系统?

23． 一个理想的市场营销信息系统应具备哪些素质?

21． 一手数据和二手数据

20． 企业需求

17． 市场营销调研