11． 与发达国家相比，我国网络营销发展的总体水平较低，仍停留在起步阶段，存在的主要问题是 【 】

31． 某服装公司历史悠久，是一家北京老字号企业。在过去相当长的时期，销售业绩非常好，形成了广大的客户群。但由于服装市场竞争越来越大，目前的销售业绩有明显下滑的趋势。为了扭转这种被动局面，公司决定在传统服装的基础上加入时尚元素，同时切实搞好网络营销工作。为此，营销部经理把该项任务交给了新员工刘力，要求他制定出网络营销计划。

要求：假如你是刘力，应该如何制定网络营销计划?

30． 试述网络营销管理的步骤。

28． 简述网上市场细分的作用。

29． 试述网络营销的研究内容。

27． 简述网站模式设计应注意的问题。

25． 网上价格策略

26． 简述网络消费需求的特点。

24． 市场定位

23． 搜索引擎的关键词

20． 网络营销管理的寻找顾客职能可以细分为 【 】