9． 在缺乏谈判知识或经验的情况下应采用的让步方式是( )

40． 更适合我方的策略是什么?

39． 我方代表在谈判中有什么做得不妥的地方?

38． 我方采取的什么策略进行的回应?

36． 试述谈判人员在创造谈判气氛时应注意的问题。

35． 试述怎样通过观察对方的眼睛来推测对方谈判的心态。

我国某饮料厂急需某种饮料的生产技术及设备，准备与一法国厂家进行谈判。在谈判前，法方同时邀请了另外两家国外厂商前来谈判，在与我方谈判过程中不时透露一些有关我方竞争对手的情况。当法方就某一问题逼我方让步时，我方在其他问题上要求对方作出让步，最后双方都没作出让步，谈判以失败告终，我方饮料厂没能购买到所需技术和设备。问题：

37． 法方在谈判中运用了什么策略?

33． 简述影响双方谈判实力的因素。

34． 简述商务谈判按内容划分的种类。

31． 简述调整谈判人员之间关系的措施。

32． 简述说服技巧的要点。