11． 在与欧洲国家商人交往时，忌用的花类是( )

39． 对卖方来说该种报价的优点是什么?

背景材料 

某饮料厂预购买固体橘汁饮料的生产技术与设备，当时能提供这种技术与设备的有甲、乙、丙三个厂家。该饮料厂经过初步调查，得知甲厂的报价最低，于是该饮料厂就决定与甲厂进行谈判。经过几轮谈判，该饮料厂发现他们的很多要求不能得到满足，如果想改变条件满足自己的要求，甲厂就会提高价格。最后该饮料厂以高于原价格15％的价格购买了技术与设备。问题：

37． 甲厂采用了哪种报价战术?

38． 该种报价的一般模式是什么?

36． 试述谈判人员在创造谈判气氛时应注意的问题。

34． 简述规避国际商务活动中各种风险的措施。

35． 试述怎样通过观察对方的眼睛来推测对方谈判的心态。

32． 简述获得谈判对手信悬资料的主要方式。

31． 简述对待深藏不露的谈判对手的谈判策略。

33． 简述交锋中的谈判技巧。

29． 立场型谈判