23． 在开局阶段，谈判人员的主要任务是（ ）

36． 试述怎样通过观察对方的眼睛来推测对方谈判的心态。

37． 背景材料：一美国企业谈判小组赴日本进行一项工程承包谈判。谈判过程中，对关方提出的问题日方总是婉转圆滑地回答，不直截了当地表明态度，使得关方非常反感；同时，美方表示不同意时，就直截了当地说“不”，这也使得日方很不高兴，因此谈判陷入了僵局。

问题：

(1)导致谈判陷入僵局的主要因素是什么?

(2)美方的谈判风格是什么样的?

(3)日方的谈判风格是什么样的?

(4)这一案例给我们什么样的启示?

35． 试述充分发挥谈判群体效能的一般途径。

34． 简述规避国际商务活动中各种风险的措施。

32． 简述谈判者在谈判中运用客观标准时应注意的问题。

31． 简述影响价格的因素。

33． 简述韩国商人的谈判风格。

30． 简述影响国际商务谈判中群体效能的主要因素。

28． 报盘

29． 交叉式让步