11． 以合作为主、以互惠互利为基础的谈判应采用的让步方式是（ ）

37． 背景材料：国内某制药厂与外商就出口药品的价格问题进行谈判。谈判中我方代表急于求成，并且好表现自己，结果使得外方代表非常反感，一再流露出撤出谈判的意图。

问题：

(1)这种情况下可能会出现什么样的谈判局面?

(2)引起这种谈判局面的主要原因是什么?

(3)打破这种局面的方法有哪些?

(4)从这一案例中，我方应吸取什么教训?

35． 试述谈判人员在创造谈判气氛时应注意的问题。

36． 国际商务谈判中“听”的障碍有哪些?

34． 简述商务谈判中提问时应注意的问题。

33． 简述正确理解谈判对方的具体做法。

32． 简述影响双方谈判实力的因素。

30． 简述商务谈判按内容划分的种类。

31． 简述影响国际商务谈判的环境因素。

27． 报价

28． 实盘