11． 通过校编发现问卷在易读性、完整性和一致性方面存在问题，可以按缺失值处理的情况是 ( )

26． 通过校编发现问卷在易读性、完整性和一致性方面存在问题，哪些情况可按缺失值处理，哪些情况可以丢弃?

25． 为确保调查的质量，需要对调查人员进行哪几方面的监控?

23． SPSS软件

24． 简述调查人员的三项基本职责。

22． 校编

21． 问卷资料整理通常包含的程序有 ( )

• A．制表
• B．校编
• C．数据分类
• D．计算统计值
• E．问卷录入

20． 评估调查人员的标准包括 ( )

• A．调查成本
• B．工作效率
• C．调查质量
• D．调查范围
• E．工作态度

19． 监控调查人员的内容包括 ( )

• A．范围控制
• B．抽样控制
• C．质量控制
• D．作弊控制
• E．成本控制

17． 调查人员应具备的理论知识包括 ( )

• A．营销知识
• B．统计学知识
• C．心理学知识
• D．计算机知识
• E．以上都是

18． 调查人员培训的内容一般包括 ( )

• A．接触调查对象
• B．提问
• C．追问
• D．注意事项
• E．记录答案