28． 完全网络营销的交易过程不包括网上客户服务。

38． 试述企业进入国际市场的主要方式。

37． 试述市场营销控制手段。

36． 服务营销差别化有哪些表现？

35． 企业的定价方法有哪几种？

34． 何谓市场定位？企业制定市场定位策略有哪些选择？

33． 企业如何识别其竞争者？

31． 某企业生产甲产品，该产品的单位变动成本为8元，所需固定成本为20万元，产量5万件，利润率为25％，计算甲产品的价格。

32． 依据波特的企业竞争优势理论，简述企业获得竞争优势的主要途径。

29． 边际利润法是企业最常采用的确定销售队伍规模的方法之一。

30． 标题是广告感染力的集中体现，在广告设计中占有突出的位置。