18． 帮助顾客和提供快速服务的心甘情愿的程度是决定服务质量因素中的( )

37． 企业品牌数量选择主要有哪些策略？各策略的特点是什么？

36． 营销公关的策略主要有哪些？

35． 简述广告效果的特点及分类。

34． 简述企业提价的主要原因。

32． 简述市场营销和推销的区别。

33． 简述品牌资产的含义。

30． 从事全国范围销售的组织是市场型组织。

31． 某企业对所在地区的5000名消费者进行调查，按家庭人数将他们分成3组，人均收入100元以下的有1000名，100元～200元之间的有2500名，200元以上的有1500名。如果采用分层抽样抽取100个样本，则各组中样本的数额怎样分配？

29． 目标市场占有率是指企业销售额和几个最大竞争者的销售额的百分比。

28． 合理分工与紧密协作是营销组织的根本。