1． ________是指对企业营销能力构成直接影响的各种力量，主要由企业外部的供应商、竞争者、社会公众、营销中介、顾客及企业自身所组成，这些因素共同影响着企业的价值创造过程。

23． 论述营销环境的机会与威胁。

22． 试论述市场营销与环境的关系。

20． 市场挑战者的进攻战略包括那些。

21． 简述理想的补缺市场具备的特征。

19． 简述扩大市场总需求的途径。

18． 简述集中化战略的优势主要表现在哪方面？

16． 成本领先战略的实现途径包括哪几种。

15． 从心理状态角度看，竞争中常见的反应类型有哪几种。

17． 企业实施差异化战略有哪优势？

14． 阿瑟．D．利特尔咨询公司把企业在目标市场的竞争地位分为哪6种？