主观

12．销售人员绩效评估主要包括：__________，一般包括销售业务报告、现场观察、顾客信件、抱怨及调查等；工作绩效正式评估，通常可采用两种方法，即行业横向比较和个人纵向比较。

试题出自试卷《市场营销学知识点总结练习卷1》

参考答案

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