2． (2005年04月）___________。它是一种通过过程的比较，发现隐藏在不同企业或不同部门市场营销绩效差异背后的关键因素，以便使企业经营管理的效率和效益赶上或超过竞争对手的定点超越。

35． 一个战略业务单位具有哪些特征？

36． 矩阵图把企业所有的战略业务单位分为哪四种不同类型？

37． 企业实现多元化增长的原因有哪些？

33． (2005年04月)定点超越由哪几个主要步骤组成？

34． (2008年04月)简述企业战略计划过程的步骤。

32． 战略计划过程

30． 战略计划

31． 定点超越

29． (2005年04月)多元化增长的主要方式有：(1)___________。(2)___________。(3)___________。

28． 一体化增长战略包括以下三种：①___________。②___________。③___________。