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多选

24. 年度计划控制是企业在本年度内采取控制步骤,检查实际绩效与计划之间是否有偏差。年度计划控制通常采用的方法包括 ( )

  • A.销售分析
  • B.市场份额分析
  • C.营销费用—销售额分析
  • D.财务分析
  • E.顾客满意度追踪
试题出自试卷《市场营销学自考题库训练卷5》
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  1. 36. 试论述定价的流程。

  2. 35. 简要描述购买决策过程。

  3. 近年来,随着人们收入水平的提高,旅游消费人群不断扩大,大学生假期旅游已成为一种时尚。李晓、王明、周梁是某高校大三学生,他们平时关系甚好。在李晓的建议动员下,三人与各自家长经过反复沟通、商议,并在家长那里获取足够的旅游资金后,决定于2008年暑期在国内选择一家旅行社进行他们人生中的第一次旅游消费活动。 

    此次旅游消费活动对三人来讲毕竟是第一次,由于旅游花销较大,各个旅行社的知名度、服务水准差异也大,旅游产品购买风险显而易见。三人开始分头了解、收集相关旅行社的信息。通过看广告、网上查询,与有经验的同学交流,去学校附近的旅行社咨询等调研后,他们决定选择A旅行社推出的“国内某一大城市经典游”项目进行旅游消费。

    A旅行社为解决原先旅游产品无法满足人们多样化、个性化需求的问题,暑假根据大学生的旅游需求特点,在不增加该项目费用的前提下增加了该项目的特色。比如在原旅游项目中增加郊外运动游(爬山、漂流等);在促销方面,推出有奖旅游销售,特等奖获得者可免费获得重大体育赛事门票两张,但该旅行社的定价并不比其他旅行社的同类旅游产品高。 

    三人暑期随团如期进行了旅游,旅行社按合同约定圆满提供了相应的服务。回校后,李晓逢人便兴致勃勃地讲该次旅游的经历,俨然就是该旅行社的一个推销员。根据上述资料,回答下列问题:

    33. 说明该次旅游购买决策过程的主要角色。

  4. 34. 该购买行为属于哪种类型?说明理由。

  5. 30. 简述延伸产品的内容。

  6. 国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品,并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况,首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况,公司派人员直赴日本,主要运用调查法搜集一手资料。

    调查显示,日本市场潜量大,购买力强,且没有同类产品竞争者。在调查基础上,又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15~18岁、18~25岁(婚前)、25~35岁及35岁以上四个子市场,并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意,为确保成功,他正在思考再进行一次市场试验。另外,公司经理还等着与他讨论应采取何种定价策略。根据上述资料,回答下列问题:

    31. 该公司进行市场细分的细分变量主要是什么?根据日本市场的特点,公司选择的最大子市场应该是哪个?为什么?

  7. 32. 作为新产品,你认为该公司应采取何种定价策略?为什么?

  8. 29. 简述分销渠道的功能。

  9. 28. 简述企业采取需求差异定价法必须具备的条件。

  10. 26. 简述市场营销调研的功能。