9. 处理顾客异议的策略有 ( )
25. 该推销人员为什么要采用这种成交策略?
26. 简述这种成交策略的优缺点。
23. 为什么推销人员可以采用这种方法来处理异议?
某汽车推销人员已将一部汽车开出去给顾客看过了,而感到完成这笔交易的时机已经成熟。
此时,该推销人员对顾客说:“先生,现在你只要花几分钟时间就可以将换取牌照与过户的手续办妥,再有半个钟头,你就可以把这部新车开走了。如果你现在要去办公事,那么就把这一切交给我们吧,我们一定可以在最短时期内把它办好。”
请回答:
24. 该推销人员运用的是哪种成交策略?
22. 该推销人员采用了什么方法来处理异议?
某服装店的推销人员在向顾客推销服装时,顾客提出:“这件衣服的颜色过时了。”
这位推销人员说:“小姐,您的记忆力的确很好,这种颜色几年前已经流行过了。我想您是知道的,服装的潮流是轮回的,如今又有了这种颜色重新流行的迹象。”
阅读案例后请回答:
21. 本案例中的顾客异议属什么类型?
20. 试述购买信号的表现形式。
19. 试述顾客异议的类型。
17. 简述常见的成交心理障碍。
18. 不规范的合同条款有什么负面影响?
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