12． 渠道成员改进策略：

22． 化解渠道冲突的对策：

21． 渠道冲突的起因：

20． 制造商和中间商签订协议时的注意事项：

19． 间接激励的形式：

18． 直接激励的主要形式：

17． 中间商与制造商的不同：

15． 评估中间商的标准：

16． 评估中间商绩效的指标：

14． 选择中间商应考虑的因素：

13． 渠道冲突的类型可分为：___________、___________和___________。