1． 企业高层主管人员了解客户期望的主要渠道是 ( )

40． 如何实施这项谈判目标?

39． 此种谈判目标会带来什么风险?

某产品目前市场价格200元，甲乙两方就目前的交易价格进行谈判。卖方甲在制定谈判价格目标时认为，自己产品的销售价格至少不低于该市场价格，但凭借品牌优势，争取加价10％，以220元成交。

37． 220元属于哪一种目标价格?

36． 试述非语言沟通的作用。

38． 此种谈判目标确定后有什么作用?

34． 简述推销总结报告应包含的内容。

35． 试述各种成交心理障碍及其克服方法。

31． 交易活动中为什么需要谈判?

32． 简述如何确定潜在顾客范围。

33． 常见的售后服务问题有哪些形式?