20． ( )从总体上代表了谈判者借助于改变谈判替代性选择，从而决定、影响和改变谈判空间的能力。

甲乙双方就一批电脑的交易价格进行谈判。目前该型号电脑的市场价格为5 600元每台。卖方甲认为自己的保修期长，产品品牌价值较高，所以开价为每台6 000元。问题：

37． 6000元属于哪一种目标价格?

36． 试述谈判环境因素分析。

38． 乙方该如何应对?

35． 试述促销沟通与谈判沟通的差异。

34． 评估中间商的标准有哪几种?

31． 简述谈判沟通中涉及的要素。

32． 简述顾客产生价格过高异议的原因。

33． 谈判过程中说服的障碍有哪些?

29． 在筛选客户时，筛选依据有哪些?

30． 简述客户服务的种类。