一起答
多选

26. 处理顾客异议的正确态度是( )

  • A.情绪轻松,不可紧张
  • B.认真倾听,真诚欢迎
  • C.审慎回答,保持友善
  • D.尊重顾客,灵活应对
  • E.准备撤退,保留后路
参考答案
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