9． 人力资源规划的程序可归纳为三个阶段，其中不包括 ( )

31． 成立于1948年的万宝盛华，作为全球开创性的人力资源解决方案的领导者，年度总收益超过220亿美元，为雇主提供涵盖整个雇佣生命周期和商业周期的一系列服务，包括人才推荐服务、临时和合同派遣服务、员工测评和筛选、培训服务、转职推荐服务、外包和咨询服务等。万宝盛华的一项调查发现，全球59％的求职者把薪酬作为影响其职业决定的主要考虑因素，工作类型(53％)、灵活性(38％)和公司品牌(20％)变得越来越重要。人们现在很看重学习和掌握新技能，未来贫富将由是否具备技能来划分。科技创新迫使很多员工掌握新技能，以站在所在行业的前沿。在英国、澳大利亚和斯堪的纳维亚等国家，工作类型已超过薪资成为择业时最重要的考量因素。在该公司开展的另一项调查中，在千禧一代(指1984—1995年出生的人)中，有80％的人表示，如果一份工作薪资一样高但有更好的培训机会，他们愿意换工作。  

问题：简述员工培训的概念以及员工培训，企业可达到的目的。

29． 简述绩效评估的作用。

30． A集团公司在刚刚起步时，曾在报纸上公开刊登向社会招聘高级技术管理人才的广告，在一周内就有200余名专业技术人员前来报名，自荐担任A集团的经理、部门主管、总工程师等。公司专门从某大学聘请了人力资源管理方面的专家组成招聘团，并由总裁亲自参加。随后，招聘团对应聘者进行了笔试、面试等选拔测试，挑选出一批优秀的人才。这次向社会公开招聘人才的尝试，给A集团带来了新的生机和活力，使其迅速发展成为当地知名的公司。  

问题：(1)A集团公司为什么采用外部招聘的方式?  

(2)A集团公司采用了哪种招聘方式?这种招聘方式有什么特点?  

(3)除了上述招聘方式外，外部招聘的具体方式还有哪些?

27． 简述职务说明的具体内容。

28． 简述培训的组织过程。

26． 简述招聘的概念及过程。

24． 简述人力资源管理的特点。

25． 简述人力资源管理的任务与活动。

23． 简述人本原理的主要观点。

22． 简述人力资源的概念与特点。