一起答
单选

关于投诉处理中,语言技术使用表述错误的是( )。

  • A.要保持适中的语速,坚持平和中有激情.耐心中有爱心的语气
  • B.避免不耐烦口气外露,并保持热情和自信
  • C.不用注意语言方式,将客户打发走即可
  • D.以上均不正确
试题出自试卷《2018年大堂经理岗位职业资格认证考试题库精编卷二》
参考答案
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