一起答
多选

投诉处理的基本要求是( )。

  • A.注重服务礼仪
  • B.迅速隔离客户
  • C.掌握投诉处理技巧
  • D.明确处理投诉的权限划分,构建快速处理通道
试题出自试卷《2018年大堂经理岗位职业资格认证考试题库精编卷二》
参考答案
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