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判断

员工必须积极为同事开展跨岗位工作提供所需协助和配合,服从工作调遣和岗位变动。

  • 正确
  • 错误
试题出自试卷《2017年银行大堂经理招聘面试试题及答案(知识技能)1》
参考答案
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  1. ( )负责管理、激励和培训团队,提高员工综合素质、业务能力和协同配合意识,积极培育网点服务文化。

    • A.大堂经理
    • B.客户经理
    • C.会计主管
    • D.网点负责人
  2. ( )是网点的首席客户经理。

    • A.大堂经理
    • B.业务量最大的客户经理
    • C.盈利最大的客户经理
    • D.网点负责人
  3. ( )负责网点客户关系管理,策划组织营销活动,提高网点销售业绩。

    • A.大堂经理
    • B.客户经理
    • C.会计主管
    • D.网点负责人
  4. 高柜柜员主要办理发生频率高、 ( )、单笔交易时间短的简单交易,在服务过程中进行销售推荐和自助设备、电子银行产品的使用推荐。

    • A.业务量大
    • B.风险较高
    • C.收益较高
    • D.不涉及现金
  5. 营业时间内专职大堂经理在岗率要达到( )。

    • A.100%r
    • B.80%
    • C.50%
    • D.20%
  6. ( )主要从事网点内个人金融产品的销售,为贵宾客户提供以理财服务为主的个性化综合服务,并逐步渗透成为贵宾客户的 金融管家。

    • A.个人客户经理和理财顾问
    • B.大堂经理和柜员
    • C.个人客户经理和大堂经理
    • D.理财顾问和大堂经理
  7. 网点负责人要从后台办公室走向营业大厅、从以对外营销为主向现场营销为主、从单纯注重发展对公客户向注重发展个人高端客户转变,并且至少投入( )的时间充当大堂经理角色,管理营业大厅,灵活有效地调度网点服务资源,改善营业大厅的管理与服务 。

    • A.100%
    • B.80qt,
    • C.50%
    • D.20%
  8. ( )既是“赢在大堂”策略的关键实施人,也是网点现场管理的具体实施者和管理责任人。

    • A.网点负责人
    • B.大堂经理
    • C.客户经理
    • D.柜员
  9. 员工开展业务应当遵循公平竞争的原则( )。

    • A.不得恶意中伤、诋毁竞争对手
    • B.不得采取宴请、送礼等方式进行内部公关
    • C.不得利用职务便利谋取不当利益
    • D.在任何情况下,都不得以违规为代价追求利益
  10. 上级行到下级行进行检查,下级行为上级行检查人员预订了××四星级酒店,午饭安排在××酒楼。请问下面哪一种说法对上述行为的陈述是正确的?( )

    • A.违反了廉洁自律的规定
    • B.属于正常的工作程序
    • C.属于下级行对上级行的尊重
    • D.上级行应该接受,否则会让下级行很没有面子