顾客提出异议时，要做好时间、地点、当事人、事件原由、处理结果等记录，以便进行回访。（）

安装漏电保护装置主要是为了防止触电事故发生，绝缘损坏漏电或发生触电事故，它可以立即发出信号报警或迅速切断电源，保护人身安全和设备安全。（）

月结时间一般为加油站油品的销售数据截止时点，即月末最后一日上午日结后。（）

加油站重大作业前应进行危害识别和风险评价。（）

进站率=进站加油车辆/道路车流量。（）

车用润滑油是由天然石油和合成油使用一定的配方技术调和而成,具有润滑、冷却、清洗、防腐、密封等作用。（）

上期库存+当期进货-当前销售=当前库存。（）

中国石化加油站管理规范规定每班工作交接、中断加油作业的时间，不超过10分钟。（）

按中国石化加油站员工服装标准，统一为每位员工配发春秋装、夏装各2套，冬装1套。（）

加油站6月销量180吨，上月仅销售155吨，则日均同比增量1吨。

静电最大的危害是出现静电放电现象。（）