对于无法准确把握的顾客投诉和咨询，原则上要在（）小时内给予答复。

简述“加油八步法”步骤。

简述影响加油机误差的因素有哪些

已知标准量器66.64mm刻度处容量为20.00L，计量颈分度容量V颈=1.95mL/mm。对加油机进行自校，其数据如下，试判断该加油机本次自校是否合格。（不考虑温度的影响，三枪极差系数取1.69）

汽油的辛烷值越高，汽油的标号就越高吗，压缩比在10以上应选用什么牌号车用汽油？

简述加油机计量管理要求是什么？

加油站对外公布客服电话的目的是接受顾客监督。（）

加油站在盘点时，若罐内油高和上次盘点时油高保持一致，就可避免因油罐容积表不准造成的体积误差。（）

汽油发动机的压缩比越高，选用的汽油牌号越高。（）

营业室员工在业务繁忙时可以简化服务流程，不必唱收唱付。（）

评定柴油燃烧性能的指标是十六烷值。（）