加油站操作员考试模拟试题(2)

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简述“加油八步法”步骤。
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简述影响加油机误差的因素有哪些
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已知标准量器66.64mm刻度处容量为20.00L，计量颈分度容量V颈=1.95mL/mm。对加油机进行自校，其数据如下，试判断该加油机本次自校是否合格。（不考虑温度的影响，三枪极差系数取1.69）
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汽油的辛烷值越高，汽油的标号就越高吗，压缩比在10以上应选用什么牌号车用汽油？
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简述加油机计量管理要求是什么？
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加油站对外公布客服电话的目的是接受顾客监督。（）
- 正确
- 错误
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加油站在盘点时，若罐内油高和上次盘点时油高保持一致，就可避免因油罐容积表不准造成的体积误差。（）
- 正确
- 错误
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汽油发动机的压缩比越高，选用的汽油牌号越高。（）
- 正确
- 错误
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营业室员工在业务繁忙时可以简化服务流程，不必唱收唱付。（）
- 正确
- 错误
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评定柴油燃烧性能的指标是十六烷值。（）
- 正确
- 错误
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尾气处理液是无色、透明、清澈的液体，无毒且不易燃烧，浓度在31.8%~33.2%之间，用于还原氮氧化合物。（）
- 正确
- 错误
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加油站计量人员测量油高时，应先读大数再读小数并做好记录。（）
- 正确
- 错误
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交接班操作时，交接班表“付油信息”模块中总金额与轻油现金投币记录、当班轻油销售实收现金金额相符。（）
- 正确
- 错误
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记名卡客户选择限制车牌号加油功能的，须同时设置密码。（）
- 正确
- 错误
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加油站在遇到政府职能部门油品质量抽检时，应立即接待抽检。（）
- 正确
- 错误
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按照中国石化隐患排查治理的管理规定，重大隐患治理要落实“五定”要求，即定方案、定人员、定时间、定任务、定预案。（）
- 正确
- 错误
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按照中国石化HSSE管理体系要求，基层单位应设立HSSE领导小组。（）
- 正确
- 错误
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改造站点复营业根据市场情况，开展适当的营销活动，有助于销量的迅速回升。（）
- 正确
- 错误
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非工作时间员工离开加油站可以穿着工装。（）
- 正确
- 错误
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陕西省发售的记名卡，在下列（）省可以做有效期延长。
- A.新疆
- B.云南
- C.四川
- D.重庆
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按照站长管理办法规定，加油站站长负责领导全站员工开展经营管理与客服服务工作。（）
- 正确
- 错误
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“三基”工作是指（）。
- A.基层建设
- B.基础工作
- C.基本功训练
- D.基本技能
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加油机油价没有按油价版本生效时间更改的原因有（）。
- A.油价版本没有下载到管控系统
- B.加油机和管控连接中断
- C.加油机油品类型与下发油价的油品类型不对应
- D.加油机有故障
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用于衡量油气回收系统的指标有（）。
- A.液阻
- B.密闭性
- C.气液比
- D.流速
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中国石化加油站的服务承诺是（）。
- A.计量准确
- B.质量合格
- C.服务规范
- D.安全快捷
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下列油站考核分配不合理的是（）。
- A.油站员工联量到人、考核到人,体现多劳多得
- B.油站领班长、营业员采用固定比例系数分配月度考核绩效
- C.为提升班组间员工的团结性，油站考核到班组即可
- D.当月因销量不佳，薪酬返还较少，为保持员工的积极性，采用平均分配绩效方法
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查看竞争对手优惠力度应关注哪些方面（）。
- A.加油机上的价格
- B.积分优惠
- C.充值优惠
- D.加油现场通过率
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柴油型干道加油站除了开展价格策略外还可以通过以下措施提高客户的进站率（）。
- A.提高短暂休息场所
- B.提供快餐服务
- C.提供加水服务
- D.提供冲淋服务
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异地卡在外省交易，被置灰48小时后在（）可以解灰。
- A.置灰油站
- B.中石化任何联网站
- C.发卡省所有联网站
- D.交易省发卡充值网点
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造成加油机整机不出油故障的原因可能有（）。
- A.泵转动方向与箭头方向不一致
- B.计量器锈死或零件脱落
- C.电动机不转
- D.底阀失效或堵塞
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发现以下行为视为虚开发票（）。
- A.检查发现有车牌号码漏填一位数
- B.检查发现开票单位只有两个字简称
- C.检查发现开票金额大于加油金额
- D.检查发现开票单位为“陈先生”
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对于无法准确把握的顾客投诉和咨询，原则上要在（）小时内给予答复。
- A.8
- B.12
- C.24
- D.48
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定额损耗（）核销一次，超定额损耗部分按存货盘亏处置。由相关业务部门编制存货核销申请，按照规定权限进行审批。
- A.每季度
- B.每旬
- C.每月
- D.每半年
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同一油品，当其温度升高时，其变化为（）。
- A.体积会变大，密度会变小，VCF值会变小
- B.体积会不变，密度不变，VCF值不变
- C.体积会变大，密度会变小，VCF值会变大
- D.体积会变小，密度会变大，VCF值会变大
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在岗安全员须在左臂衣袖上佩戴“安全员”臂章，臂章上沿距离肩口接缝处（）cm。
- A.6
- B.7
- C.8
- D.9
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某加油站计量员测量柴油油罐油高时，第一次测量值为1079mm，第二次测量值为1080mm，请问此次测量结果应该为（）。
- A.1080mm
- B.1079mm
- C.1079.5mm
- D.重新测量
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在对各级单位的安全记录进行检查时，下列选项未按照中国石化安全记录管理规定执行的是（）。
- A.各级单位组织的HSSE例会、安全隐患排查等，指定受检单位专人进行记录
- B.各级单位主要负责人在工作记录中如实记录本人的安全活动
- C.基层班组安全活动记录内容有安全会议、安全分享、安全培训、应急演练等
- D.各级单位组织安全检查督查时，要了解安全活动记录情况
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未经政府相关职能部门同意，任何人不得擅自对加油机（）、编码器、税控主板等维修或更换。
- A.电磁阀
- B.流量计
- C.电源板
- D.外盖
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参照欧美发展经验，我国重型柴油车生产企业也主要采取SCR技术路线，（）是SCR系统的必备消耗品。
- A.水
- B.柴油燃油宝
- C.柴油车尾气处理液
- D.车窗净
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为监控加油站销售变化情况，如在系统内设置当月同比下降0%-5%为正常预警；下降5%-10%为一般预警；下降10%以上为严重预警，某加油站2019年6月轻油日均销售28吨，2018年6月轻油日均销售30吨，该站系统内显示为（）。
- A.不预警
- B.正常预警
- C.一般预警
- D.严重预警
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加油站日常使用的内部卡不能用于加油是（）。
- A.维修卡
- B.员工卡
- C.验泵卡
- D.APSAM/PSAM卡
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加油站石油温度计最小分度值不大于（）。
- A.0.1℃
- B.0.2℃
- C.0.4℃
- D.0.5℃
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一外地顾客加油完后离站，几天后发现油箱盖丢失，打电话要求加油站赔偿，以下处理措施正确的是（）。
- A.属无理行为，应断然拒绝
- B.为表明对顾客的真诚，立即答应赔偿
- C.立即调查，核实情况
- D.以上都不对
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按照中国石化风险识别管控的相关管理规定，应当按照（）的顺序确定风险管控措施。
- A.工程技术措施、管理措施、个体防护、应急响应
- B.管理措施、工程技术措施、个体防护、应急响应
- C.个体防护、应急响应、管理措施、工程技术措施
- D.应急响应、管理措施、工程技术措施、个体防护
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汽油的抗爆性是指汽油在发动机中燃烧时（）现象的性能。
- A.不发生爆震
- B.不发生自爆
- C.不发生自然
- D.不发生凝固
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我司某加油站汽油日均销量30吨，临近社会加油站日均销量50吨且汽油直降1元/升；我司某加油站将汽油到位价调整到直降1元/升，该竞争行为属于（）。
- A.主动竞争
- B.跟随应对
- C.不竞争
- D.选择性竞争
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《加油站现场管理禁令》涵盖（）种。
- A.8
- B.9
- C.10
- D.11
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按照站长管理办法规定，对（）以上学历的竞聘站长岗位可适当放宽工作经历要求，但要取得相应资质证书。
- A.本科
- B.高中
- C.中专
- D.大专
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油品液高测量值的修正通常按（）修正。
- A.就近原则
- B.比例内插法
- C.就大不就小原则
- D.就小不就大原则
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零售管理系统（EP）中，以下关于冲销的说法不正确的是（）。
- A.冲销只能冲掉本日及本日以前的数据
- B.付油冲销可以和客户交易冲销在同一班次完成
- C.冲销只能冲掉本日以前的数据
- D.进货冲销和移库冲销不需要单独班次完成
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