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试题出自试卷《2017加油站初级技能鉴定考试(理论知识)1》

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加油站的供电负荷等级为(　　)。
- A.二级
- B.三级
- C.四级
- D.五级
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下列行为正确的是(　　)。
- A.直接对塑料桶加注油品
- B.卸油作业时，与收油罐相连的加油机同时进行加油作业
- C.拒绝为未熄火的车辆加油
- D.司机在加油作业区内修理车辆
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下列行为不正确的是(　　)。
- A.保险柜随手乱码
- B.营业室的门随手关闭
- C.加油站的同事可以随意出入营业室
- D.大额现钞应随手丢入保险柜
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下列工作不属于安全范畴的是(　　)。
- A.计量作业前，将汽车油罐车静置一定时间
- B.对从业人员进行岗前安全教育
- C.对员工进行绩效考核
- D.编写作业指导书
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安全的核心思想是(　　)。
- A.安全第一，预防为主
- B.预防为主，防消结合
- C.安全生产，人人有责
- D.预知危险，消除危险
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车辆一次加油的体积与油箱体积的比例称为(　　)。
- A.进站率
- B.加满率
- C.回头率
- D.满意率
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商务礼仪的基本原则有平等原则、信用原则、宽容原则和(　　)。
- A.诚信原则
- B.互惠原则
- C.发展原则
- D.等同原则
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人们在商务活动中要遵循的礼节，是一种约定俗成的行为规范，是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。这是(　　)的定义。
- A.宴会礼仪
- B.商务礼仪
- C.西餐礼仪
- D.舞会礼仪
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加油站应设置服务质量征询簿(箱)公布投诉电话，接受顾客监督，目的是(　　)。
- A.改善服务质量，树立企业形象
- B.让服务质量差的员工接受处罚
- C.树立领导在员工中的威信
- D.维护企业与顾客之间的关系
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每班工作交接，中断加油作业时间一般不得超过(　　)分钟。
- A.1
- B.5
- C.10
- D.15
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