公共关系是一种创造“人和”的艺术，它不以短期促销效果为目标，通过公共关系使公众对汽车企业及其产品产　　生好感，并树立良好的企业形象，并以此来激发消费者的需求。它是一种长期的活动，它着眼于未来。

旧机动车交易的纳税额是按旧机动车成交额的多少来交纳的。

旧机动车销售定价的目标是指企业通过制定价格水平，凭借价格调整的效用来达到预期的目的要求。

经济因素对我国汽车定价的影响集中表现为“低价促销”。

经营者违法进行有奖销售，监督检查部门可根据情节处以一万元以上二十万以下的罚款。

减振器在汽车行驶中变热是不正常的。

介绍他人时，最重要的礼仪是先后顺序，一般是先卑后尊。

机动车分类方法较多，主要是按用途和结构来分类，或按有关标准法规分类。

机动车驾驶人发生交通事故逃逸，随车人、单位负责人、车辆所有人或者经营管理人知情的，应当立即报告公安　　机关交通管理部门。

货物遭哄抢、自然损耗、本身缺陷、短少、死亡、腐烂、变质引起的损失保险人不负责赔偿。

宏观市场环境是企业外在的不可控制因素。