VIN车辆识别代号编码由一组英文和阿拉伯数字组成，共16位。

多缸发动机各气缸的总容积之和，称为发动机排量。

对于汽车销售人员而言，其销售工作可大致分为售前、售中和售后3个阶段。

动力传动系统一般分为前轮驱动式和后轮驱动式两种，碰撞时，两种动力传动系统的损伤是不一样的。

电话打通后，要先道“您好”，报上姓名，然后告诉对方要找的人，礼貌的请帮助传呼。

当ABS出现故障后，制动系统也应能进行常规制动。

当车轮完全抱死时，制动距离最短。

单一经营战略，就是企业把自己的经营范围限定在某一区域，以使经营方向明确，力量集中，强化竞争能力与优　　势。

从长远发展来看，直接购买将是政府购车的最主要方式。

代理商的最主要特点是其无固定的营业场所。

车辆交付顾客以后，就意味着销售工作的完成。