挂号信函封发时，要做到清单、实物、()相一致。

时限、频次管理，就是要求全国邮政企业，按照统一的作业标准组织生产作业。

邮政职业道德要求的“尽职”就是要坚守本职岗位，严守通信秘密。

自受理查询日起查询全程时限已满的邮件应视为丢失，予以赔偿。

邮件业务档案保管工作，应该根据邮件业务档案的形成特点和管理现状来进行。

万国邮联的总部设在瑞士首都伯尔尼。

档案工作的性质主要体现在三个方面，即管理性、广泛性和原始性。

转运部门的生产作业流程不包括区分本转。

局内投交的各类给据邮件，日终后都应根据相关单据和邮件进行平衡合拢。

“八字服务方针”之间的关系表现为相互联系，相互制约，互为条件，不可分割。

快递包裹、特快专递邮件当班按址投递无效，即可改为局内投交。