单选

影响邮政市场的因素十分复杂，由于各类客户用邮的目的不同、选择不同的市场，细分市场的()也不同。但概括起来主要有二个方面，即居民消费市场细分标准，集团消费市场细分标准。

A.方法
B.标准
C.目的
D.目标

试题出自试卷《邮政营销员初级理论题(1)》

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参加谈判人员的()是个人良好素质的体现，也是企业精神风貌的外在表现。
- A.精神状态
- B.仪容仪表
- C.待人接物
- D.言谈举止
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以下选项中，按《邮政法》规定不能在邮件内寄递的物品有()。
- A.载有国家机密的文字
- B.淫秽书籍
- C.宗教书籍
- D.迷信书籍
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邮政营销员的职能是调查市场、收集信息；宣传企业、树立形象；()。
- A.拜访客户、开拓市场
- B.追踪客户、售后服务
- C.走出邮局、服务社会
- D.洽谈业务、推销产品
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“产品开发、()”是邮政企业在市场竞争中采取的创新取胜策略。
- A.人才开发
- B.渠道开发
- C.市场开发
- D.技术开发
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每个人都希望社交成功，要想社交成功就必须做到()和有术。
- A.有节
- B.忠诚
- C.主动
- D.诚恳
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收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况下有( )。
- A.资料收集法
- B.实践收集法
- C.实地收集法
- D.经验交流法
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营销员通过客户内部资源搜集客户信息，需要注意的问题包括()。
- A.注意通过建立良好的人际关系搜集客户信息，带动业务发展
- B.特别注意发展与门卫和前台服务员的关系
- C.通过当地主流媒体搜集客户的重大营销项目
- D.客户的网站、热线电话、内刊、板报、广播等也是搜集客户信息的便捷渠道
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调查使用实验法的优点是()。
- A.收集到的原始资料比较客观
- B.收集到的原始资料比较准确
- C.对邮政新业务的推广效果调查较好
- D.对邮政新技术的推广效果调查较好
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营造良善互动的人际关系要做到()。
- A.面带微笑
- B.虚心听取
- C.遵守时间
- D.女士优先
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禁止寄递的物品有( )。
- A.鲜水果
- B.农药
- C.录像机
- D.有医药单位证明的吗啡
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