购买决策是指消费者利用收集到的信息对可供选择的品牌进行评价并做出最后判断和决定的过程。

企业形象年册、代理保险业务都能够满足客户的馈赠消费心理。

姓氏“姞”的读音是zhé。

营销员通过运用询问法，掌握了销售交谈的主动权，为制定下一步的销售策略争取了时间。

代接电话礼仪要求，在同事没有授权的情况下，不要随便说出其手机号码。

具有实用消费心理的消费者所选择的产品必须具有明确的使用价值，如果不明确甚至徒有虚名毫无用处，消费者便会放弃购买。

邮政电子商务速递业务目前只与国内的C2C电子商务平台合作。

一旦发生了送货不能执行或收到时货物损失等问题，应该由营销员而不是其他人告诉客户有关的消息。

协议存款属于邮政金融资产业务。

在陈述过程中，当看到客户有摇头、皱眉等肢体语言出现时，营销员应继续抓紧时间介绍邮政业务。

研究表明，理想的营业推广持续时间为1周以内。