中级邮政业务营销员模拟试题(2)

企业形象年册、代理保险业务都能够满足客户的馈赠消费心理。

姓氏“姞”的读音是zhé。

营销员通过运用询问法，掌握了销售交谈的主动权，为制定下一步的销售策略争取了时间。

代接电话礼仪要求，在同事没有授权的情况下，不要随便说出其手机号码。

具有实用消费心理的消费者所选择的产品必须具有明确的使用价值，如果不明确甚至徒有虚名毫无用处，消费者便会放弃购买。

邮政电子商务速递业务目前只与国内的C2C电子商务平台合作。

一旦发生了送货不能执行或收到时货物损失等问题，应该由营销员而不是其他人告诉客户有关的消息。

协议存款属于邮政金融资产业务。

在陈述过程中，当看到客户有摇头、皱眉等肢体语言出现时，营销员应继续抓紧时间介绍邮政业务。

研究表明，理想的营业推广持续时间为1周以内。

段落的缩进方式主要有左缩进、右缩进、首行缩进、悬挂缩进四种。

普访寻找法不足是比较费时费力，带有较大的盲目性。

需求是指人类的需要经由文化和个性塑造后所采取的形式。

房地产广告中对价格有表示的，应当清楚标示最低价，并明示价格的有效期限。

竞争调查中，竞争者包括现实的竞争者和潜在的竞争者。

姓氏“毓”的读音是“yù”。

对某些邮政业务或用邮量大的消费者给予不同的价格优惠，以满足消费者低价消费心理。

在营销实践中客户对产品最为敏感，一般首先会提出产品异议。

购买决策是指消费者利用收集到的信息对可供选择的品牌进行评价并做出最后判断和决定的过程。

以下关于爱好接近法的说法正确的有()。

假定成交法直接与客户讨论购买决策问题，因而减轻了因决策而给客户带来的心理压力。

消费者消费需求具有伸缩性，以下属于外因影响的有()。

内部报告系统提供的信息包括()。

以下选项中，可以附回执的邮件有()。

在勾挑核对时需要核对的内容有()。

下列属于邮政营销员职业守则的有()。

以下关于邮政企业专营权的表述正确的有()。

以下关于国内邮件资费，表述错误的有()。

营销员可以在()情况下使用忽视法排除客户异议。

邮政信息网主要包括()。

以下关于提问作用的表述正确的有()。

客户满意取决于客户所感觉的一件产品的效能与其期望值进行比较，其中客户的期望主要来自于()。

营销员在运用询问法化解客户异议时，应注意的问题包括()。

邮政通信的特点包括()。

下列关于建立产品整体概念的作用表述正确的有()。

下列关于邮政通信网说法错误的有()。

以下关于化妆的表述，不符合礼仪礼节的是()。

以下关于确定拜访客户地点的表述错误的是()。

以下关于手与指甲清洁的表述错误的是()。

以下选项中，不属于医药类客户主要需求的是()。

以下难以体现消费者注重邮政业务实际效果的是()。

向客户索取名片的方法包括()。

与客户陈述过程中要表现出诚挚，主要体现在()。

倾向于听自己所期望或想听到的内容，对于自己不感兴趣的部分或与自己意思相左的一概过滤掉，这属于()。

以下选项中，不属于邮政电子商务业务的是()。

活动接近法应用的基础是()。

以下关于资料查阅寻找法的表述正确的是()。

主存储器由随机存储器和()构成。

下列选项属于形式产品的是()。

在Excel操作中，执行以下()命令可实现删除整列。

在三级邮政网中，()之间由全国干线和省内干线邮路沟通。

兽药广告的有关管理规定不包括()。

以下关于报刊发行的基本方式，表述正确的是()。

某一企业所生产或销售的全部产品大类、产品项目的组合称为()。