一起答
多选

营业员接待特殊用户时,正确的服务有( )。

  • A.接待反映服务问题的用户,不要推卸责任
  • B.接待仔细的用户,用户提意见时要诚恳接受,并表示感谢
  • C.接待话多的用户,要适时中断用户的谈话
  • D.接待残疾人用户,应亲切友好,表情自然
参考答案
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