经营者和消费者发生的争议时，只有双方提出要求，消费者协会才能出面进行调解。

对要搬迁但不清楚要搬去何处理的客户，最好在其有搬迁迹象前结清余款。

到付费用是寄件人寄件前已与快递公司共同认可的，收件人查验完毕后付费，无需再次称重计费。

快递企业要发展壮大，就要不断培养与现有客户的关系，做好客户维护工作。

业务员小李派送快件到客户处时，客户没有携带有效证件，于是小李用手机拨打运单上的寄件人联系电话来确认收件人。

香港居民身份证，可以作为证明身份证的有效证件使用。

资费计算中，首重续重计算方法是：资费=首重价格+续重×续重价。 T

卸下快件后，不论车辆的重心是否发生偏移，都不需要重新捆扎

交接快件数量核对工作只需由处理人员单独完成即可。

汽车上的简单修理工具和备用轮胎可以不需要。

使用电动车时应该将电池电量用完之后再去充电。