多选

确定开发的快递客户类别时，快递企业决策层应考虑（）因素。

A.快递客户的具体需求
B.本企业经营发展现状
C.竞争对手状况
D.行业发展趋势

试题出自试卷《快递客服考试题库试卷(1)》

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