在收取支票情况下退换货业务处理中，错误做法的是：( )。

收银流程中包括收银员班结。

对初、中级收银员进行现场指导的操作步骤包括批改学员作业。

编写收银员培训大纲操作的准备工作包括：培训人员概况、培训教师师资及培训条件。

收银员的一般岗位职责包括准确判断银行卡的真伪，遇有可疑的人和卡及时与银行核实或向银行反映，按银行答复处理。

提出商品需求方案的操作步骤时，不包括掌握竞争对手情况。

准确判断钱币的真伪是收银主管的岗位职责之一。

对收银员进行业务指导是收银主管的岗位职责之一。

下列各项中，不属于撰写技术总结的操作步骤的是：( )。

对初、中级收银员进行现场指导操作的准备内容不包括：( )。

下列各项属于收银结束流程的是( )。