在业务洽谈中答复问题时，要针对提问者的真实心理答复，不要按自己的心理假设，自作聪明地答复问题。

新闻组是因特网上的分布式BBS。

因特网就是一个全球的广域网。

WWW技术是因特网应用最广泛的技术。

POS系统采用的是局域网技术。

因特网对人们的生活方式、生活空间，经营方式、经营空间等将发生重大的影响。

电子商务可以提供交互式销售渠道，使商家能及时得到各种反馈信息。

网站的设计非常重要，必须体现企业独特的文化，能够吸引顾客，同时又方便顾客使用。

网上书店除了商品信息在因特网上畅通无阻外，不要有地面书店作为其货源支持和形象宣传。

由于POS系统能自动读取商品销售资料，不但速度快，而且准确性高，可避免键盘输入较高的差错率。

POS系统可以迅速地提供每日营业账款统计。